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Política de Privacidade

    Nós temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Nossa política de privacidade fornece informações sobre como coletamos e usamos os seus dados pessoais e se aplica a todos os nossos colaboradores.

 

    A empresa KOORD CREATIVELOOM, registrada na Junta Comercial de São Paulo, CNPJ 30.841.760/0001-92 , com sede a Rua Itacolomi, 750 – Ribeirão Preto- SP, CEP 14025-250, opera o site de comércio eletrônico www.koord.com.br.

 

    Esta política de privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições de Serviço ao cliente é aplicável ao Brasil e quaisquer outros documentos mencionados nele, estabelece os dados que coletamos, os motivos da coleta desses dados, como podemos usá-los e compartilhá-los. Ao visitar nosso site, o usuário autoriza e aceita as práticas descritas nessa política de privacidade.

 

Informações Coletadas

 

Ao se relacionar com a Koord, entrando em nosso site ou ao comunicar-se conosco, podemos coletar as seguintes informações:

 

  • Informações fornecidas pelo usuário: o usuário pode dar informações sobre si mesmo ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online de cadastro, optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, whatsapp, mídias sociais e outros).

 

  • Dentre as informações solicitadas podem constar seu nome, endereço ou região, CPF, número de telefone e e-mail, data de nascimento, gênero, (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras.

 

  • Criando uma conta, condição obrigatória para realizar uma compra em nosso site, será necessário fornecer seu e-mail e criar uma senha. As informações que a plataforma de tecnologia da nossa loja eletrônica coleta em cada visita ao site, podem ser gravadas automaticamente.

 

Uso das Informações Coletadas

 

    Para manter o nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos e receber os produtos, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência precisamos das informações coletadas para propósitos variados. Usamos essas informações principalmente para:

 

  • Fornecer-lhe os produtos comprados: para comprar produtos, você deve cadastrar uma conta no nosso site. As suas informações (nome, CPF, endereço, número de telefone, e- mail e informações financeiras – como cartões de crédito e débito) serão usadas para que você possa enviar o pedido. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a respeito dos seus pedidos e conta e oferecer suporte quando necessário.

 

  • Administrar, manter e otimizar nosso site, nossos serviços e a sua experiência: Desejamos que você tenha a melhor experiência possível ao se relacionar conosco.

 

  • Fornecer atendimento à você cliente: Ao contatar a nossa área de atendimento ao cliente ou nos avaliar por qualquer razão, seja por e-mail, telefone, chat ou de outra forma, usaremos as suas informações (nome, telefone, e-mail) para nos auxiliar na categorização da comunicação, lhe responder e, quando apropriado, investigar e resolver qualquer problema ou incidente ocorrido com o seu pedido. também usamos o seu telefone e e-mail para informar o status da compra e qualquer problema que possa acontecer com o seu pedido;

 

  • Comunicar novas ofertas e ou novos produtos: onde você nos informa de que gostaria de receber as nossas comunicações de marketing ou quando você compra no nosso site, a menos que nos comunique o contrário, usaremos as essas informações pessoais (nome, e-mail e endereço) para enviar atualizações ocasionais, notícias e ofertas por e- mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar essas informações para adaptar nossas mensagens às suas preferências;

 

  • Realizar estudos, análises e pesquisas sobre seu ponto de vista e uso do nosso site: Ao aceitar receber nossas comunicações, podemos usar seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail, CPF e telefone) para lhe enviar pesquisas e votações para saber suas opiniões sobre nossos serviços e site. Podemos realizar também análises e estudos sobre a forma como você usa o nosso site para otimizar o site e a sua experiência;

 

  • Sua e nossa segurança financeira: Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade de nossos clientes. Para tanto poderemos usar suas informações pessoais (nome, endereço, CPF, informação financeira – cartões de crédito e débito) para confirmar sua identidade e verificações de crédito e antifraude. Podemos envolver terceiros nesse processo, agências de prevenção de fraude e fornecedores de crédito, como esclarecido em detalhes posteriormente, mas nenhuma verificação de crédito formal será realizada e seu crédito não será afetado.

   

Saiba que não venderemos suas informações sem o seu consentimento (sejam elas nome, endereço, e-mail, informação financeira ou quaisquer outras) a terceiros.

 

Segurança

 

Manter a sua segurança e de suas informações pessoais é muito importante para nós. Tomamos medidas de segurança para manter a confidencialidade de informações pessoais, entre elas:

 

  • Usamos o protocolo Secure Socket Layer (“SSL”) para encriptar os dados pessoais que você nos envia durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como detalhes de cartão de crédito e débito);

 

  • Solicitamos que crie uma senha pessoal para você poder acessar sua conta em nosso site;

 

  • Não salvamos detalhes dos seus cartões de crédito ou débito que possibilitariam a realização de transações por terceiros usando seus dados de cartão de débito ou crédito (como o número CVV);

 

  • Monitoramos regularmente nossos servidores e sistemas de TI para evitar possíveis vulnerabilidades e ataques.

    Infelizmente, apesar dessas medidas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura.

 

    Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais enviados para ou através nosso site, e o risco da transmissão desses dados é do usuário.

 

    Particularmente, tenha em mente que informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (como fóruns online, lista de compras, ou ambientes de chat) podem ser coletadas e usadas por outros fora do seu controle.

 

Sites de Parceiros

 

    Nosso site pode conter links para e de outros sites de nossos parceiros (portais de e-commerce, cartões de credito, bancos). Ao seguir um link de qualquer um desses sites, considere que esta política de privacidade não se aplica aos mesmos.

 

    Não somos responsáveis por ou sujeitos à política de privacidade ou práticas desses sites.

 

Por favor, verifiquem as políticas de privacidade destes sites antes de enviar-lhes qualquer dado pessoal.

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